Электронный каталог СКУНБ им. Лермонтова

Статья


Михеева, Н.
Почему у сотрудника начинается "звездная" болезнь, или Как управлять капризными сотрудниками? / Н. Михеева // Юридический бизнес. – 09-2010. – № 7. – С.50-53. – Режим доступа : http://www.legal-business.ru/archive/828
В этом материале я затрагиваю тему управления сотрудниками. От того, насколько довольны и мотивированы сотрудники в компании, будет во многом зависеть то, как они будут работать с клиентами. Это специфика юридического бизнеса. Почти все сотрудники так или иначе общаются с клиентами. Если сотрудник недоволен или демотивирован, он невольно будет транслировать свои эмоции клиенту. Поэтому для руководителя важно, чтобы сотрудники ценили свою работу и подходили к ней с правильной мотивацией.


-- 1. Управление персоналом.