Поиск :
Личный кабинет :
Электронный каталог: Лисицин, Д. - Эмоции для лидера
Лисицин, Д. - Эмоции для лидера
На полку
Статья
Лисицин, Д.
Эмоции для лидера / Д. Лисицин // Секрет фирмы / гл. ред. М. Иванющенкова. – 27/02/2006. – 2006.- 27 FВvrier,- N8(143). – С. 44-48. – Режим доступа : http://www.sf-online.ru/article.asp?OID=09905294-0E8B-42FA-8F78-C04B2CCF04EE&magOID=0B41A1ED-8E7A-44F4-86BE-4A032F728ACC&mnodeID=1370.
В результате исследования лидером по качеству сервисного поведения оказалась компания "Связной". Эта сеть не желает останавливаться на достигнутом и проводит серию экспериментов по улучшению качества обслуживания. В случае их успеха "Связной" получит мощное оружие сервиса - эмоциональные продажи.
-- 1. Управление компанией.
Лисицин, Д.
Эмоции для лидера / Д. Лисицин // Секрет фирмы / гл. ред. М. Иванющенкова. – 27/02/2006. – 2006.- 27 FВvrier,- N8(143). – С. 44-48. – Режим доступа : http://www.sf-online.ru/article.asp?OID=09905294-0E8B-42FA-8F78-C04B2CCF04EE&magOID=0B41A1ED-8E7A-44F4-86BE-4A032F728ACC&mnodeID=1370.
В результате исследования лидером по качеству сервисного поведения оказалась компания "Связной". Эта сеть не желает останавливаться на достигнутом и проводит серию экспериментов по улучшению качества обслуживания. В случае их успеха "Связной" получит мощное оружие сервиса - эмоциональные продажи.
-- 1. Управление компанией.
Привязано к:
Доступно
1 из 1
Выпуск
Иванющенкова, М.
Секрет фирмы 2006.- 27 FВvrier,- N8(143)
Алмаз-пресс, 27/02/2006 г.
ISBN отсутствует
ГБУК СКУНБ им. М.Ю.Лермонтова : ОПДИ
Иванющенкова, М.
Секрет фирмы 2006.- 27 FВvrier,- N8(143)
Алмаз-пресс, 27/02/2006 г.
ISBN отсутствует
ГБУК СКУНБ им. М.Ю.Лермонтова : ОПДИ